Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen doji Consulting GmbH (nachfolgend «doji») und ihren Kunden (nachfolgend «Kunde»).

Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen von doji, insbesondere in den Bereichen Performance Marketing, digitale Werbung, Meta Ads, Kampagnenmanagement, Tracking, Analytics, Conversion-Optimierung und Marketingberatung.

Diese AGB richten sich primär an Geschäftskunden (B2B). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn doji ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

Individuelle Vereinbarungen zwischen doji und dem Kunden gehen diesen AGB im Widerspruchsfall vor.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme einer Offerte, eine schriftliche Vereinbarung oder eine anderweitig nachweisbare übereinstimmende Willensäusserung zustande.

Offerten sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.

Leistungsumfang, Vergütung, Vertragsdauer und allfällige besondere Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte oder individuellen Vereinbarung.

3. Leistungsumfang

doji erbringt die vereinbarten Dienstleistungen gemäss Offerte oder Leistungsvereinbarung.

Dazu können insbesondere gehören:

• Planung, Einrichtung und Betreuung von Werbekampagnen
• Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Meta Ads und weiteren digitalen Werbekampagnen
• Einrichtung und Überprüfung von Tracking- und Analyse-Systemen
• Conversion-Optimierung und datenbasierte Beratung
• Auswertung von Kampagnendaten und Erstellung von Reports
• Strategische Beratung im digitalen Marketing

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht im vereinbarten Honorar enthalten und können nach vorgängiger Abstimmung separat verrechnet werden.

doji kann zur Leistungserbringung geeignete Mitarbeitende oder Dritte beiziehen. Die Verantwortung für die vertragsgemässe Erbringung der eigenen Leistungen bleibt davon unberührt.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt doji rechtzeitig alle Informationen, Unterlagen, Zugänge, Freigaben und sonstigen Ressourcen zur Verfügung, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.

Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für:

• Die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen
• Die rechtzeitige Prüfung und Freigabe von Werbemitteln und Kampagnen
• Die Rechtmässigkeit der bereitgestellten Inhalte und Daten
• Die erforderlichen Rechte an Marken, Bildern, Texten und sonstigen Materialien
• Die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen an seine Produkte, Dienstleistungen und Werbeaussagen
• Die Bereitstellung notwendiger Zugänge zu Werbekonten, Websites und Analyse-Systemen

Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung können zu einer Anpassung der Termine und zu zusätzlichen Kosten führen, soweit diese angemessen und vereinbart sind.

5. Werbebudgets und Drittanbieter

Werbebudgets für Meta, Google oder andere Werbeplattformen sind nicht Bestandteil des Agenturhonorars, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Kosten für externe Software, Lizenzen, Stockmaterial und sonstige Drittleistungen sind ebenfalls separat zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

Sofern nicht anders vereinbart, werden Werbeausgaben direkt zwischen dem Kunden und der jeweiligen Plattform abgerechnet. Der Kunde ist für die ausreichende Deckung seiner Werbekonten verantwortlich.

doji hat keinen uneingeschränkten Einfluss auf Preise, Abrechnungsmodalitäten, Richtlinien, Funktionen oder die Verfügbarkeit externer Anbieter.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die vereinbarte Vergütung ergibt sich aus der Offerte oder individuellen Vereinbarung.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug kann doji nach angemessener Mahnung weitere Leistungen aussetzen, soweit dies rechtlich zulässig ist und die Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt werden.

Notwendige und angemessene Inkassokosten können im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.

Zusätzliche Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden nach vorgängiger Abstimmung separat vergütet.

7. Vertragsdauer und Kündigung

Vertragsdauer und Kündigungsfristen richten sich nach der jeweiligen Offerte oder Leistungsvereinbarung.

Bei unbefristeten laufenden Dienstleistungen kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende kündigen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Befristete Verträge enden grundsätzlich mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Eine vorzeitige Kündigung richtet sich nach der individuellen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

Bis zum Vertragsende erbrachte Leistungen sowie bereits verbindlich ausgelöste, nicht stornierbare Drittanbieter- und Fremdkosten sind im vereinbarten und gesetzlich zulässigen Umfang zu bezahlen.

8. Freigaben und Werbeinhalte

Der Kunde prüft von doji bereitgestellte Werbemittel, Anzeigentexte, Landingpages und sonstige Inhalte vor der Veröffentlichung, soweit eine Freigabe vereinbart oder erforderlich ist.

Der Kunde ist für die sachliche Richtigkeit seiner Produkt- und Leistungsangaben sowie für die rechtliche Zulässigkeit seiner Angebote verantwortlich.

doji kann auf erkennbare Risiken hinweisen. Eine umfassende rechtliche Prüfung der Produkte, Werbeaussagen oder Geschäftspraktiken des Kunden ist jedoch nicht geschuldet, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Verantwortung für durch den Kunden freigegebene Inhalte bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang beim Kunden. Die Verantwortung von doji für eigene Pflichtverletzungen bleibt vorbehalten.

9. Keine Erfolgsgarantie

doji erbringt ihre Leistungen mit der vereinbarten Sorgfalt. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Insbesondere werden keine bestimmten Umsätze, Leads, Reichweiten, Klickpreise, Conversion-Raten, Gewinne oder Return-on-Ad-Spend-Werte (ROAS) zugesichert.

Ergebnisse hängen unter anderem von Wettbewerb, Marktbedingungen, Werbebudget, Zielgruppen, Produktqualität, Preisen, Website-Performance, Tracking-Qualität und Änderungen externer Plattformen ab.

Prognosen, Erfahrungswerte und Leistungsindikatoren dienen der Orientierung und stellen keine Erfolgsgarantie dar.

10. Externe Plattformen und technische Systeme

Die Nutzung von Werbeplattformen, Analyse-Tools und sonstigen Drittanbietern unterliegt den jeweiligen Bedingungen dieser Anbieter.

doji kann nicht garantieren, dass externe Plattformen jederzeit verfügbar sind oder ihre Funktionen, Richtlinien und technischen Anforderungen unverändert bleiben.

Für Nachteile, die ausschliesslich durch Umstände im Verantwortungsbereich eines unabhängigen Drittanbieters entstehen, haftet doji im gesetzlich zulässigen Umfang nicht. Die Haftung für eigene Pflichtverletzungen bleibt vorbehalten.

11. Rechte an Arbeitsergebnissen

Die Rechte an Arbeitsergebnissen richten sich nach der individuellen Vereinbarung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten und übertragbaren Arbeitsergebnissen.

Rechte an vorbestehenden Materialien, Vorlagen, Methoden, Know-how, Software und Drittanbieterinhalten bleiben vorbehalten. Rechte Dritter werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich werden, vertraulich und verwenden sie nur für die vereinbarten Zwecke.

Die Parteien halten die anwendbaren Datenschutzbestimmungen ein. Soweit doji Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, werden erforderliche Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung gegebenenfalls gesondert getroffen.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Übermittlung der von ihm bereitgestellten Personendaten berechtigt ist.

13. Haftung

doji haftet für Schäden aufgrund schuldhafter Verletzung ihrer vertraglichen Pflichten nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.

Der Kunde ist verpflichtet, zumutbare Massnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei möglichst zeitnah über das Ereignis und dessen voraussichtliche Auswirkungen.

Bereits entstandene Zahlungspflichten bleiben bestehen, soweit die zugrunde liegenden Leistungen oder Kosten geschuldet sind.

15. Änderungen der AGB

doji kann diese AGB für zukünftige Vertragsverhältnisse anpassen.

Für bestehende Verträge gelten Änderungen nur, wenn sie wirksam vereinbart werden oder eine vertraglich vorgesehene Änderungsregelung rechtmässig greift.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, soweit zulässig.

Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von doji Gerichtsstand. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der betroffenen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

Fragen zu den Bedingungen? Schreib an contact@doji.ch.